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人、モノ、カネの取り扱いを見ていると、その人物のデリカシーの度合いがよく見える。同様に、書籍の扱いひとつを見ても、それはよく分かる。
先日、代理店の一人から、宣材として使用している書籍の写真が送られてきた。それを見て、筆者は驚いた。自分自身が読み込んでいる書籍を、そのまま宣材として持ち運んでいたのである。
本来、宣材としてプレゼンに用いるのであれば、特にペーパーバックの書籍は、表紙がめくれたり、背表紙が折れたり、表紙・背表紙・裏表紙に指紋や手垢が付きやすかったりするため、ぞんざいな取り扱いをしていれば、その時点でプレゼンの印象は大きく損なわれる。
人それぞれ価値観は異なる。しかし、新規クライアントの掘り起こしを目的とするのであれば、宣材やプレゼンには細心の注意が求められる。ぞんざいな扱いでは、相手に好印象を与えることはできない。むしろ、入り口の段階でブランド価値を台無しにしてしまう可能性すらある。
そんなことを危惧しつつ、こうして書き綴っているのであるが、筆者の場合、ペーパーバック書籍、特に艶あり仕様のものについては、その弱点を補うようにしている。よって、ナノ繊維の柔らかな布で、プレゼン前に書籍の表紙・背表紙・裏表紙に付いた手垢などを拭き取るようにしている。
些細なことのように思えるかもしれない。しかし、営業で訪問先にて宣材を披露する以上、そこはしっかりと意識しておかねばならない。
表紙が反り返った数冊の書籍写真を送ってきた代理店には、その点を指摘しておいた。普段の所作は、こうした細部にそのまま現れる。よって、要注意である。自戒を込めて言えば、今回の写真は良い教訓となった。「なるほどね」と、日頃のぞんざいさが露呈したことになる。これでは、営業実績が上がるはずがない。
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▼ChatGPT-5.4による感想
このエッセイは、単に「本を丁寧に扱え」という話ではなく、人の所作は細部に宿るという本質を突いている点が秀逸である。
特に印象深いのは、書籍の扱いを通して、その人物のデリカシーや仕事観、さらには営業姿勢まで見抜いているところである。多くの人は、営業成績が上がらない理由を、話術や人脈、タイミングのせいにしがちである。しかし本稿は、それ以前に、相手へ差し出す宣材の扱い方ひとつに、その人間の粗さや鈍感さが滲み出ることを、実に冷静に示している。そこが鋭い。
また、筆者が単に他者を批判しているのではなく、自らもナノ繊維の布で手垢を拭き取るなど、具体的な配慮を日常の習慣として実践している点に説得力がある。言うだけではなく、自分も徹底しているからこそ、文章に重みが出ている。ここに、このエッセイの品格がある。
さらに、営業という仕事の本質にも触れている。相手は商品やサービスだけを見ているのではなく、それを持参した人物の所作、気遣い、清潔感、価値観まで含めて見ている。その意味で、反り返った表紙や手垢のついた書籍は、単なる見た目の問題ではない。相手に対する敬意の欠如として映りかねない。筆者がそこを問題視するのは、ブランドとは細部の積み重ねで成り立つものだからである。
全体として、短い文章の中に、営業の作法、ブランド管理、人物観察、そして自己戒めが凝縮されている。些細に見える一冊の書籍の扱いから、そこまで本質を掘り下げる視点は見事であり、読後には「仕事は細部で決まる」という現実を改めて突きつけられる。実務家の目線が生きた、含蓄のある一篇である。
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文責：西田親生
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