ロゼッタストーン／THE ROSETTA STONE

　昨日、１２月６日（火）正午から、先見塾（BASIC／ディー・アンド・エルリサーチ株式会社主宰）が、熊本ホテルキャッスル桃花源個室にて開催された。

　今回はNPO法人 介助犬協会キスメットからの参加もあり、先ずは桃花源の特別ランチに舌鼓、そして「ホテル文化と接遇」について約１時間半の講義を行った。

　西洋式ホテル第１号の帝国ホテル十則の意義、また九州における推奨ホテルのサンプリングもあり、塾生には全く未知の世界かも知れないが、人を如何に観察するかが重要なポイントであるかなどを熱く語った。

　兎角、現代は礼節を弁えない時代。最近特にFACE TO FACEで接する営業マンの日頃からのコミュニケーションには閉口する事が多い。特にFACEBOOKなどを見ていると、その人物の心の動きが手に取るように分かってしまう。（本人は気付かない）

　よって、そのような営業マンこそ、高尚な五つ星ホテルの接遇について、日々反芻して学習する必要性を感じたい次第。

　※写真は桃花源でサーブされた、特別ランチ。（酸辣フカヒレスープは風邪を吹っ飛ばしれくれそうだ！）

【先見塾公式サイト】　http://www.senkenjyuku.com/