ロゼッタストーンBLOGニュース

　デジタルを本業としていて、その便利さに日々感謝しているものの、デジタルは想定外に「危険」な要素が含まれている。以下、ランダムに書き記してみるが、日頃から慣れ親しんでいると、つい、忘れがちとなる。

１）一瞬にして、どれだけでも改竄が可能
２）瞬時に地球の裏側へも宇宙空間へもデータ送受信可能
３）遠隔地から別のデバイスをリモート可能
４）ポストスクリプトタイプのフォントはどんなに拡大しても線が美しい
５）文字、動画や音声など簡単にエフェクト処理が可能
６）複写が容易で、無限に転載が可能
７）重さを感じないので、膨大なデータを携行可能
８）仮想現実世界を創造することが可能
９）データベース構築が簡単で多元的な処理が可能
１０）クラウドによりデバイス一つでいつでもどこでも仕事が捌ける

　想定外に「危険」というのは、上記のようなデジタルの利便性を悪用することである。

　１）情報を改竄され、信憑性に欠ける情報（フェイクニュースなど）が生まれる。３）では、ハッカーが会社や個人のコンピュータに侵入し、企業機密情報や個人情報を盗む可能性がある。５）では、画面上で実物より美男美女に整形され加工される可能性がある。６）においては、国際的な著作権侵害事件に繋がる可能性がある。７）では、大容量の機密情報が盗まれる可能性がある。８）では、現実逃避を好む人が仮想現実世界において悪さをする可能性がある。

　より緻密に分析すれば、枚挙に遑がないほどに、便利なデジタル世界において、予想を遥かに超える「危険」というものが、足元にゴロゴロ転がっている事実を知る必要がある。

　つい最近のことだが、某社公式サイト最新ニュースがアップされていた。「新型コロナウイルス感染」に関するものだが、僅か２日も経たぬ内に、２日前の情報が削除され、新たに、それも短文にて「続報」という記述で上塗りしている。ここで疑問に思ったのが、「続報」として最新情報をアップするのは構わないが、何故に２日前の情報を削除しなければならぬのか、非常に不可解である。これは、上述の１）に当たるもので、情報の信憑性を欠く一例となる。

　ネット上の多種多様なる公式サイトをじっくりと検証すると、その企業モラルが良く見えて来る。上記のように都合の悪い情報を突然削除したり、公然と不適切な言葉を不特定多数の人たちに向けて投げ掛けたり。企業において、遊び半分の愚行に走る担当者も少なくない。ネット上で公式サイトともなれば、これは玄関の表札である。担当者次第では、企業の表札に泥を塗る行為を恥とも思わぬ者もいることを、経営者であれば常にチェックしておかねばならない。

　対外的にトラブルが発生した場合、素直に非を認め、公式サイト最上位に「告知」として、誠意をもって正直に説明すべきである。ベストな処理は、代表者名にて丁重な謝罪文を逸早く掲載すべきであろうと。しかし、それが普通に出来ない企業が多いのは、企業内における「責任転嫁」、「証拠隠滅」が常態化しているのが大きな要因と言える。企業の知名度が高いからと言って、表層的な企業イメージを鵜呑みする訳には行かず、慎重に判断すべきである。

　近頃、目の前には「企業モラル」を検証するのに、幸運にも、最適なサンプル（WEBサイトやブログ、SNSなど）が存在している。恫喝などのパワハラやらセクハラ、詐欺の臭いのする企業であれば、「責任転嫁」と「証拠隠滅」を武器として、トラブルシューティング（火消し）に東奔西走している。残念ながら、「企業モラル」としては「笑い者」のレベルでしかないが、逆に、反面教師として十分役立つサンプルとして重要視している。

　以上、物足りない解説で申し訳ないけれども、便利なデジタル世界において、この世界に隠された「本質」なり「本性」なり「実態」なりを、しっかりと見抜く眼力が必要とされる、面倒臭い時代となった。それで、日頃から一方的なデジタル情報を無意識に鵜呑みをすることなく、必ず裏を取り、最終判断を下す癖を付けて頂ければと考える次第。

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写真・文責：西田親生

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posted by Chikao Nishida at 2021/8/10 12:00 am

新型コロナウイルス感染に歯止めを！！！

　現在、日々急増しつつある新型コロナウイルス感染者。従来のように、単なる呼び掛けでは、致死をもたらすウイルスの危険性を国民に伝えることは不可能だ。増えたり減ったり平行線だったり、感染者数の表やグラフを見せたとしても、「危機管理能力」に欠ける人たちは馬耳東風となるだけの話。

　会社や施設で感染者が出た場合を考えてみよう。危機管理システムがしっかりしている会社や施設では、Mindnodeのようなアプリを使用し、感染発生確認時点で、緻密な相関図を作成し、原因追及を行い、あらゆる角度から感染経路や他の感染可能性について徹底的にシミュレートしている。

　陽性となった人を調査する上で、「犯人捜し」を得意とし、隠蔽ありきの調査方法では、感染者が正直に感染経路について自己申告することはあり得ない。よって、皆の命を救う為に、感染者を責めるのではなく、「命の危険性」を皆で共有し、総力を挙げて感染経路解明に向けて動かねばならない。

　これを経営陣のみの共有情報として閉ざしていると、社員へ「不安」、「不信」を提供するだけで、何の解決にも至らず、万が一、クラスターでも生じようものなら、その会社や施設のみならず、node（結び目）の枝がメデューサの頭（蛇）のように複雑に伸び、他の施設にとっても脅威となり、信頼を失墜してしまう。

　最近危惧しているのは、ワクチンを接種すると感染しないと思い込んでいる人が結構多い事である。ワクチンを接種したとしても、感染しないという保障は皆無。民間療法感覚にて、油断してあちこちを徘徊していると、nodeが更に伸びて行き、鼠算に拍車が掛かり、感染者激増に歯止めが効かなくなる。

　子供たちでも理解できる「数の論理」。しかし、それが理解もシミュレートもできない、稚拙で無知な大人が多いから、感染者数激減の期待はできない。会社でクラスターが生じれば、自動的に、帰宅後の家族への感染が懸念される。もし、子どもが感染すれば、更に日々通う学校での感染の危険性が生じることになる。

　感染した社員が、感染を知らずして出向先で仕事をすれば、これもまた、出向先のスタッフやアルバイトにどんどん感染して行くことになるのだが、そのシミュレーションもできない会社役員や施設担当者が多いことに驚くばかりである。冒頭に言う、高度な「危機管理能力」の必要性を自覚してもらいたいものだ。

　レストランでも同じことが言える。行政からの指導があるにも関わらず、マスクレスのルール違反に対して注意を促すことができな施設が圧倒的に多い。「言ったら、二度と来ないと怒る客がいるので！」と言い訳をするが、そんな客は二度と来なくても、その施設にとってはネガティブ要因にはなり得ない。

　そんな客を放置しているから、クラスターが生じることになり、注意喚起をできなければ、ルールを厳守するお客に対して、すこぶる非礼な接遇となる。結果的に、ルールを守る上客が激減し、同時に客の質が低くなり、店内の雰囲気も売り上げも最低レベルへと落ち込んでしまう。

　筆者は、上述のような「危機管理能力」に欠ける行為を「蛮行」と呼ぶ。「ワクチン接種している若者を送り込むから大丈夫！」と思い込む知恵の無さには閉口するばかり。では、「重篤に陥らない若者だから、ウイルスに感染しないのか！？」と物申したい。更に、PCR検査で陰性であっても、その時点で「陰性」である訳で、数日後に「陽性」となる場合も多々あることを、頭に入れておいて欲しいものである。

　万が一、新型コロナウイルス感染者が社内で出た場合、公的施設として閉鎖せず、強行オープンするのであれば、そこに携わるスタッフ全員のPCR検査を徹底すべきである。それは、皆の命を守ることになるのだから・・・。