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「社員を百人斬れば、黒字になる!」という怖い話。・・・使い捨てのような言葉に唖然。

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 或る人物から電話があった。経済界の重鎮である。長年、観光業に携わってきた人だが、ニューノーマル時代となり、ホテルや旅館、特に、大手ホテルの厳しさを語ってくれた。

 「いや、今のままだったら、昔ながらの大手ホテルは次から次へダメになりますよ。まあ、色々と銀行との交渉が鍵を握ってはいるものの、そこで、社員を百人斬ったら、そりゃ、黒字になる。でも、後が続かない。」と。

 開口一番に、『社員の百人斬り』という無慈悲な言葉が飛び出してきた。全国取材で利用させていただくホテルの社員数を振り返れば、二百五十人〜五百人程度が多かったように思えるが、そこで『社員の百人斬り』となれば、小さなシティホテルであればビジネスホテル化してしまう。

 数年前までの華々しいブライダルや大規模宴会などは鳴りを潜め、どこのシティーホテルを覗いても、閑古鳥が鳴いている。地球規模の伝染病によるものなので、仕方ないと言ってしまえばそれまでだが。

 しかし、安直に『社員の百人斬り』という言葉が出るところが、驚きでもあり、怖くなってしまう。勿論、過去において、大企業が工場閉鎖にて、数千人単位で職を失う人たちの姿を見たことはあるものの、不景気だからと言って、『社員の百人斬り』という考えは筆者の頭にはない。

 シティホテルでは、上層部は僅か数人の役員と十数人の管理職で構成されているが、その下に兵隊さんが二百人と仮定すると、その僅か数人の役員の机上のシミュレーションによって、無慈悲な『社員の百人斬り』が簡単に行われること自体、首を傾げてしまうのだ。

 以前、帝国ホテルのドキュメンタリータッチの報道があったけれども、社長自ら全社員へ『秘策』、『奇策』のアイデア募集を願い、社員から数千通のメールが届き、感無量となった社長の表情が今でも心に焼き付いている。

 そこで『社員の百人斬り』なんぞの低レベルな話ではなく、「なんとか打開策を皆で探し出し、全社員と共に、次のステップを踏み出そう!」と語る、人として素晴らしい英断をする同ホテル社長に惚れ惚れとした次第。

 流石に、1887年12月1日創業(135年の歴史)の帝国ホテルである。国内のホテルのホテルとして、食文化ばかりではく、ファッションやブライダル、そしてショッピングモール、ディナーショーなどのお手本となってきた『made in Japan』の同ホテル。筆者のホテルスタンダードのバイブル的存在となっている。

 そこで、カントリーサイドの人間が、『社員の百人斬り』を平気で口にするのだから、恥ずかしくて物が言えない。社員を虫ケラ同然に見下しているからこその発言かも知れないが、それは人として如何なものかと閉口するばかりであった。

 勿論、各地のシティホテルやリゾートホテルは大変な状況下にあることは理解できる。されど、外資系のホテルが次から次へと進出してくる中で、『made in Japan』をもっと大切にしたいという考えが、筆者の心にはある訳だ。

 カントリーサイドのホテル群では、地元の人間が大半を占め、支えているのだから、そこで『社員の百人斬り』はなかろうと。役員たちが給与を放棄してでも、ホテルを死守するくらいの意気込みは欲しいものだ。

 いやはや、『社員の百人斬り』という言葉は、とても信じ難くもあり、核爆弾実験のように、多くの人々を苦しめるように思えてならない。「隣のホテルが『社員の百人斬り』やってるから、こちらも遣ろうか!」程度の考えであれば、それはホテル経営者としては失格というレッテルを貼られてしまうに違いない。

 経営側の数字のシミュレーション(机上の空論)では、客足は遠のいてしまうばかり。常連客も一見客も姿を消してしまう。普通の規模のホテルであれば、『社員の百人斬り』を二度やれば、完全にビジネスホテルと化してしまう。今頃、部屋を毎日埋めても、全体総売上の何割を占めるのだろうか。焼け石に水のような物だ。

 それに比べ、前述の帝国ホテルの社長の英断は、全く次元の異なるところで思考を巡らしているところが、本当に素晴らしいし、その部下となる社員たちの信頼(絆)は、次の世代、更に次の世代へ受け継がれて行くはずだ。

 今から20年ほど前の話だが、帝国ホテル社長の故 吉村勲人氏(熊本市出身)を思い出したのである。社長就任の時に『ヒューマンウェア、ソフトウェア、ハードウェア』の三位一体論を語り、当時の帝国ホテルに勢いをつけた『策士』であった。

 諄いようだが、『社員の百人斬り』なんぞ、とんでもない話である。軽々に口に出してはならぬ、『禁句』でありはしないか。

▼東肥 赤酒(瑞鷹株式会社)
 故 吉村勲人氏の実家が瑞鷹株式会社(熊本市)
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写真・文責:西田親生

                     

  • posted by Chikao Nishida at 2022/10/30 12:00 am

人それぞれの『関心』の度合いによって、文章読解のレベルが異なる。・・・だから、伝えたいものが伝わらない。

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<読者の様々な受け止め方>

 先日ご紹介した、筆者のコラムやエッセイに対する『情報提供』についての返事だが、よくよく考えてみると、読者の方々の民度や文章読解レベルによって、様々な受け止め方があることに気付かされた。

 『灯台下暗し』と言うように、筆者を含めて、身近なことに気づかぬ人が多い。昨日、『宣材』を手元にした或る代理店からのメッセージに、「ありがとうございます。大事に取り扱い活用できるようにいたします。私も記事をさらに熟読してもっと勉強させていただきます。」とあった。

 そのメッセージの後半部分で、日頃からの関心の度合いが、そこまで高くはないという感じを受けたのである。別に『熟読』して頂く必要はないが、文意を理解して貰えれば十分。逆に、『熟読』しなければ筆者の心が伝わらないということは、駄文であるからこそ理解し難いのかと自虐的に受け止めてしまった。

 多分に、コラムやエッセイの本数は尋常ではない。気合が入った時のコラムは、1本につき3000文字を軽く超えてしまう。時には、昼間に書き綴った文字数が7000文字を超える時もある。

 それらは手隙の時に読まれれば十分かと思いつつ、伝えたいことが沢山あり、広角打法にてメスを入れたりするので、上の代理店の方には申し訳ないが、『自分に必要不可欠な情報』のみをインプットされて、日頃の業務に活用頂ければと考える次第。

 人それぞれに、見たり聞いたり読んだりの『キャパ』も違い、また、趣味趣向のベクトルも異なるので、自分自身に『必要不可欠』な情報が盛り込まれた記事を読み、頭の中の整理や次の戦略のマテリアルとして活用頂ければと思うばかり。

 『いいね!』を多発することが適切な意思表示の手法ではない。『いいね!』を押したところを、十二分に理解し評価することが、本来の『いいね!』ではなかろうかと、筆者なりに考えている。

<関心の高さと読解力のある方々>

 以下は、日頃から筆者の駄文を大変熱心に読まれている方々の中から三人を抜粋してみた。返事を拝読すると、凄く、自然体にて読んでいただいていることが理解でき、読者の方々の心がスッと伝わってきたのである。

 特に(1)の方は、文章力も読解力も一般人とは比較にならぬほど、レベルの高い人物である。よって、筆者のコラムやエッセイの内容はサラリとインプットされ、フィルタリングしているに違いない。更に、筆者の今後のベクトルについてサジェストされている点が、冗談であっても、その方の思考深度を感じているところである。

 (2)の方は、渡米されて何年経っているのか知らないけれども、『貴重なアドバイス』、『自分を振り返る時間』として、筆者のエッセイを楽しみにしているとのこと。とても嬉しいリアクションであるが、このようなメッセージが届けば、筆者としてもコラムやエッセイを急に止める訳には行かなくなってしまう。

 (3)の方は、『多くの刺激を受け…財産になっていければ』とあり、日頃から関心の高さが窺い知れる。その方ご自身の好奇心なり向学心の高さが滲み出てくるメッセージとして受け止めている次第。とても、有り難く、すこぶる励みになっている。

(1)或る文化人
小説書かれてみては如何ですか?「大河ドラマ 火の国の五社」。フィクション体なら、行けそうな気が。事実は小説よりも、ですね。勉強になります。普段の発信を読ませていただく限り、小説もいけるのでは?と思います。もちろん、エッセイを得手とされてらっしゃいますが。

(2)アメリカ在住の女性
いつも送っていただくリンクを拝読していて、貴重なアドバイスとしていつも参考にしています。だから、もう読めなくなるのかしらと思って、ちょっと悲しくなって。なんせ、いろいろ自分事を振り返る時間となっていまして、気をつける事が沢山です。エッセイ、是非読みたいです。

(3)熊本市在住の女性
おはようございます!本当に毎日、たくさんの情報をありがとうございます。いろんなジャンルで自分では知り得ないことばかりで多くの刺激を受け…財産になっていければと思います。『情報提供願う!』よろしくお願いします。

<コラムやエッセイをファイリングしていた人>

 随分前のことであるが、クライアントさんの中でも、コラムやエッセイに関心のある方で、筆者の駄文で申し訳なかったけれども、毎日プリントアウトして、ファイリングされていた経営者がいた。

 或る日、そのファイルを拝見させていただき、「これは、単なる思いつきだけで、いい加減な文章は書けないぞ!」と、自分に言い聞かせたのである。勿論、日々手抜きをして書いているものではないが、もっとマクロ、ミクロの視点から目の前の事象を捉え、客観的にメスを入れるべきだと。

 兎角に、この世は住みにくいほど、理不尽なことばかりである。それが許せぬ人たちの中に、筆者も埋もれている訳だ。エッセイストとして社会貢献できるか否か定かではないが、筆者なりに、理不尽なる事象を赤裸々に描き、少しでも悩んでいる人、困っている人の心の灯火になればと思うばかり。

<相手の立場になれる人が深読みできる>

 文章を読む場合、パラパラ漫画的に見るのも宜しかろうと。ただ、その読み方は、自分が登場する主人公だったり、被害者だったりのシミュレートができないので、実感として湧かないことがあり、全ての事象が『対岸の火事』となって完結する。

 トム&ジェリーの漫画では、筆者はジェリー本人になってしまう。所謂、自分のアバターがジェリーなのだ。よって、大きなチーズを頬張る瞬間に、筆者の頭の中にはでっかいチーズの香り、味、食感で一杯となる。

 時には、ピアノの蓋に挟まれたトムの指先の痛さも伝わることもあるが、『勧善懲悪』的感覚で見ているので、言葉は適切ではないが「ざまみろ!」と心の中で叫んでしまう。日本人らしい『判官贔屓』が潜在的にあるのだろうと。

 文章をただ眺めているだけでは、単なる文字であり、アーティスティックさも何もあったもんじゃない。そこで、深読みができると、登場人物の心の動揺なり、本音なりが伝わり、自分のアバターを応援してしまうこともしばしば。

 ただ、実務書を読むには、今の自分や周囲の関わり合う人たちとの距離感や実際に起こっているトラブルなどを照らし合わせ、客観的に捉えれば十分である。しかし、そこに被害者なり加害者なりの大きなトラブルがあれば、その原因追及を徹底し、打開策を見出す。そういったスタンスが必要になってくるのではないか。

<多読は多毒の人>

 蛇足ながら、実務書を読み漁る人間を知っているが、これは『数字』のお遊びだけで、人を強引に動かそうとしている。よって、『独裁的なパワハラ』という武器がなければやって行けない経営者と成り下がっている。『仁義なき戦い』をすこぶる好む人間である訳だ。

 もし、その人物が『相手の立場になれる人』であれば、理不尽なる『独裁的なパワハラ』なんぞに手を染めることはなかったろうと。

 上のような人物の読書法を、筆者はよく『多読は多毒』と言い、『毒書』にならぬよう、日々警鐘を鳴らしている次第。書籍を読むだけで、有能な人物になれると思い込んでいるところが、稚拙極まりない点であるが。


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文責:西田親生

                   

  • posted by Chikao Nishida at 2022/10/27 12:00 am

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