ロゼッタストーンBLOGニュース

　十数年前、或るホテルAでの出来事。当時、車幅2m近い車に乗っていて、その車でホテルAの外玄関から入ろうとすると、ガードマンから制止された。

　外玄関近くは人の往来が多いので、通行人が通り過ぎるのを待たねばならない。それから、ガードマンがこちらを見て、前に進むように合図をした。

　「オーライ、オーライ！」と、運転席から見れば右前に位置しているガードマン。その指示通りにゆっくりと車を動かしていたのであるが・・・。

　左前輪近くが何かを柔らかくプッシュしたような感触があったので、左前を見ると、何と、重々しい丸っこいプランターが、スロープを下り始め、ビリヤードの玉のように、次から次に５個ほどのプランターを弾いて行ったのである。漫画のような話だ。

　車幅が2m近くあるのも原因の一つかも知れないが、運転席からは、左手前は完全に死角となっている。よって、ガードマンは左下も右下も確認の上、「オーライ、オーライ！」と誘導すべきであった。

　そこでホテルA側へ、ガードマンの誘導の不備とプランターの置かれた場所が気になり、歩道側に出ていたのではないかと指摘したのである。別に、車には少しの傷は付いたかもしれないが、弁償してもらおうとは毛頭考えていなかった。

　応接室へ連れられソファーに座ると、ホテルA側から２名、ガードマン側から２名、計４名が応接室へ慌てたように入ってきた。

　ホテルAの人間が開口一番に、「こちらとしては不備はないと思いますが、監視カメラ映像を見て判断しなければなりません。」と、こちらが加害者であるかのような雰囲気を醸し出している。通常であれば、「怪我はなく、車は大丈夫ですか！？」でしょ。

　妙な雰囲気だと思いつつ、「いえいえ、私が問題にしているのは、ガードマンの誘導も雑ですが、私が一度車から降りて左下を見なかったので、問題ないです。問題なのは、ホテル外玄関から歩道側に突き出て置いてあるプランターのことです！？」と語ると、４名とも顔色が変わった。

　車は殆ど傷が無かったが、ディーラーへ電話をすると、その社長が「験が悪いので、無償でフロントバンパーを交換します！」と言ってくれた。とても有り難かった。よって、ホテルA側へは指摘するだけに留めて、何事も無かったように、帰途についた。

　それから数日経って、再び、ホテルAへ足を運び、上述の件の〆を行おうと。ところが、歩道近くの外玄関から内玄関へ６つほどのプランターが並べてあったのが、全て撤去されていたのである。数日前に、筆者の指摘通り、ホテルA側が不味いと思い、すぐさま撤去したに違いない。

　しかし、サービス業である割には、指摘をする人間を、初手からクレーマーの『難癖』と思い込み、４人がかりで退治しようと思ったのであろうと。これが、サービス業の本来の接遇を忘れてしまい、『犯人探し』をしたがる、田舎熊本独特のローカルスタンダードであると再確認したのであった。

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文責：西田親生

ホテルの対応加害者と被害者の摺り替え犯人探しガードマン誘導ローカルスタンダードホテリエ隠蔽工作証拠隠滅ホテルマン接遇

posted by Chikao Nishida at 2022/11/25 12:00 am

個展『如水 2017 in 山鹿』より・・・

▼山鹿市豊前街道

　２０１７年２月の個展開催から、あっという間に５年９ヶ月が過ぎた。

　２０１６年４月の熊本地震により県内が大混乱となった。それから１年間は安全地帯と思われる熊本市内一部と熊本県北を取材することが多くなる。更に、コロナ禍となり、段々と取材エリアが狭まり、現在に至っている。

　それまでは、熊本城へは毎週足を運び、櫓のアングルを楽しみながら撮影していたが、西郷隆盛に「清正公に負けた！」と言わせたほど、実戦型最強の城であると思っていたが、激震によりほとんどの石垣や櫓が崩れ去った。

　そうしている間に１年が過ぎ、生まれ故郷である山鹿市にて、初めての個展（写真展）を開催することに。開催記念に数十点の写真を収録した小冊子『如水西田親生写真展記念』を発刊し、来場者へ配布することにした。

　下の写真群は、その『如水西田親生写真展記念』に収録した写真の一部を掲載したものであるが、自己評価すれば、写真は赤点ギリギリの３０点ではあるが、初めての個展としては、多くの来場者が訪れ、感謝するばかりとなる。

　それから５年以上が過ぎた訳だが、これまで撮影した写真を整理しつつ、次の個展の計画でも立てようかと考えている次第。

▼西田親生写真展記念小冊子（非売品）