2011/05/16
日常
どうでもいい話
ロゼッタストーンブログにどうでもいい話というタイトルはかなり不遜ではありますが、お客にとってはどうでもいい話、店側にとっては気を付けた方がいい話です。
先日妻とある食堂に入ったところ、「春風弁当(季節限定)」というのがあり、メニューの写真もおいしそうだったので、オーダーを取りに来たお店の方に「しゅんぷうべんとうを2つお願いいたします」と注文しました。
ちなみに、私はメニューを指さして「これを2つ」などと注文するのは嫌いです。
お店の方は少し間を置いて、おもむろに「はるかぜべんとうを2つですね。お茶はセルフサービスでどうぞ」と復唱して去っていきました。
しばらくすると、料理が運ばれてきて、「はるかぜべんとうです」と私の方からおもむろに置いていきました。
さて、ここまで読んで何か違和感を感じましたか?
私としては、以下のように注意してもらえればパーフェクトでした。
1 客に正しく注文して欲しいのならばふりがなを振ること
2 国語の授業時間ではないのだから、読みが原案と違っていても訂正する必要はなく、この場合であれば「かしこまりました。(もっと言いたければ、こちらの弁当を2つ準備いたします)」と言うだけでいいこと
3 料理を届ける際には「お待たせいたしました」とだけ言えばいいこと。
4 料理は、客が同世代ならば女性側から給仕すること
■
登録2011/05/16 00:18:58 更新2011/05/16 00:18:58
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プロフィール
産業カウンセラーは、心理学的手法を用いて、働く人たちが抱える問題を、自らの力で解決できるように援助することを主たる業務としています。
その仕事は、時代とともに変化してきました。創成期は高度成長時代の初期にあたり、地方から集団就職してくる若者の援助者として。高度成長時時代のピークには、OA革命に象徴される職場環境の激変の中における、メンタルヘルス対策の推進者として。そして現在は、リストラに苦しむ多くの人たちや、過度なストレスにより心身の不調をきたす人たちの良き理解者・援助者として活躍しています。
また、産業カウンセラーには、その学識、技能および素養によって段階があり、資格取得後も日々自己研鑽に励んでいます。
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先日妻とある食堂に入ったところ、「春風弁当(季節限定)」というのがあり、メニューの写真もおいしそうだったので、オーダーを取りに来たお店の方に「しゅんぷうべんとうを2つお願いいたします」と注文しました。
ちなみに、私はメニューを指さして「これを2つ」などと注文するのは嫌いです。
お店の方は少し間を置いて、おもむろに「はるかぜべんとうを2つですね。お茶はセルフサービスでどうぞ」と復唱して去っていきました。
しばらくすると、料理が運ばれてきて、「はるかぜべんとうです」と私の方からおもむろに置いていきました。
さて、ここまで読んで何か違和感を感じましたか?
私としては、以下のように注意してもらえればパーフェクトでした。
1 客に正しく注文して欲しいのならばふりがなを振ること
2 国語の授業時間ではないのだから、読みが原案と違っていても訂正する必要はなく、この場合であれば「かしこまりました。(もっと言いたければ、こちらの弁当を2つ準備いたします)」と言うだけでいいこと
3 料理を届ける際には「お待たせいたしました」とだけ言えばいいこと。
4 料理は、客が同世代ならば女性側から給仕すること