2009/08/17
取材
バーチャルオフィースを置く意義
バーチャル(仮想現実)の空間に現実と同じ外見の建物やイメージを増幅するような建物をよく見かけます。
もちろん建物にはランドマークとしての意味はありますが、それ以上にバーチャルにオフィースを構える意義があるからこそ、そこに社屋等が存在するのです。
現在、熊本ジャパンSIMで社屋を構えて活動している松島観光ホテル岬亭を例にとって考えてみます。
まず、上の写真のような社屋(オフィース)と、バーチャルの世界では人気の高いタイニーと呼ばれるアバター等を販売する店舗、和室ベースの休憩所があります。
それぞれの場所にはその場からオンラインで現実のホテルに宿泊予約できる機会が備え付けてあり、岬亭のウエブページを閲覧したり、常駐の天草四郎をイメージしたアバターを身につけた社員が、最新の天草の情報をはじめとした現地でなければ分からない生きた情報を提供してくれます。また、ホテルの従業員ですから観光を始めホテルウエディング等各種の案内にも長けています。
バーチャルの特性として、場所や時間は問題になりませんので、例えば北海道に住んでいても中東に住んでいても、互いの時差さえ承知していれば、最新の天草情報もホテル予約も、その先の旅行の手配まで簡単に、旅行代理店を通すより安く出来てしまうと言う特性があります。
ホテルにしてみれば、宣伝活動していないようなエリアからダイレクトに仲介手数料の不要な宿泊客が飛び込んでくるわけです。
そのような飛び込み客はネット社会慣れしていますので、そこで受けたサービスが素晴らしかったと思えば、どんどん口コミでネット上に広がって行く可能性があります。
また、現実のホテルがイメージできる社屋がバーチャル空間にあるということは、数あるホテルのどこに宿泊しようか悩んでいる顧客の背中を押す効果もあるという事はお分かりいただけるでしょう。
■
登録2009/08/17 17:08:41 更新2009/08/17 17:08:41
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プロフィール
産業カウンセラーは、心理学的手法を用いて、働く人たちが抱える問題を、自らの力で解決できるように援助することを主たる業務としています。
その仕事は、時代とともに変化してきました。創成期は高度成長時代の初期にあたり、地方から集団就職してくる若者の援助者として。高度成長時時代のピークには、OA革命に象徴される職場環境の激変の中における、メンタルヘルス対策の推進者として。そして現在は、リストラに苦しむ多くの人たちや、過度なストレスにより心身の不調をきたす人たちの良き理解者・援助者として活躍しています。
また、産業カウンセラーには、その学識、技能および素養によって段階があり、資格取得後も日々自己研鑽に励んでいます。
コメント
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はや夏の香り
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こんばんは
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こんばんは
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もちろん建物にはランドマークとしての意味はありますが、それ以上にバーチャルにオフィースを構える意義があるからこそ、そこに社屋等が存在するのです。
現在、熊本ジャパンSIMで社屋を構えて活動している松島観光ホテル岬亭を例にとって考えてみます。
まず、上の写真のような社屋(オフィース)と、バーチャルの世界では人気の高いタイニーと呼ばれるアバター等を販売する店舗、和室ベースの休憩所があります。
それぞれの場所にはその場からオンラインで現実のホテルに宿泊予約できる機会が備え付けてあり、岬亭のウエブページを閲覧したり、常駐の天草四郎をイメージしたアバターを身につけた社員が、最新の天草の情報をはじめとした現地でなければ分からない生きた情報を提供してくれます。また、ホテルの従業員ですから観光を始めホテルウエディング等各種の案内にも長けています。
バーチャルの特性として、場所や時間は問題になりませんので、例えば北海道に住んでいても中東に住んでいても、互いの時差さえ承知していれば、最新の天草情報もホテル予約も、その先の旅行の手配まで簡単に、旅行代理店を通すより安く出来てしまうと言う特性があります。
ホテルにしてみれば、宣伝活動していないようなエリアからダイレクトに仲介手数料の不要な宿泊客が飛び込んでくるわけです。
そのような飛び込み客はネット社会慣れしていますので、そこで受けたサービスが素晴らしかったと思えば、どんどん口コミでネット上に広がって行く可能性があります。
また、現実のホテルがイメージできる社屋がバーチャル空間にあるということは、数あるホテルのどこに宿泊しようか悩んでいる顧客の背中を押す効果もあるという事はお分かりいただけるでしょう。