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2009/06/24
納入事例
プロジェクタ不具合発生_4
0612
記事の続報です。
プロジェクタの光源ランプユニットは初期不良だったのか否かと言う内容です。
不具合発見後、メーカ送りを行って約20日程経過してますが今のところ連絡ありません。なんででしょ??
こうも連絡が無いと、やはり初期不良だったのか!?とにわかに思いこんでしまいます。
原因はともかく、使えない状態ではお客様は困りますので、とりあえずは自腹でランプを購入しセットしました。本体のステータスが表示させ気になるフィルタの状態ですが…
フィルター残量100%でした。
この機種のエアーフィルタはARF(オートローリングフィルター)と言って、自動的に汚れた面を巻き取り新しい面がセットされます。トイレに設置してあるロールタオルみたいな感じです。綺麗な箇所が無くなったらフィルタユニットの交換となります。設置環境により異なりますが、最大で約6000時間が使用目安です。
そのフィルタ残量が100%だと自己診断し表示されています。
「残量100%=ランプONが少ない」とは言えませんが、少なくともランプが切れるほどの点灯使用はされていないと推測して良いでしょう。
メーカへ送り、実際、ランプ切れを起こしたユニットのアワーを連絡するようお願いしてますので、その結果でお客様の消し忘れかどうかの確実な判断をしますが、現時点で消し忘れの可能性は低いと思われます。
新品のランプ交換の直前です。
そう言えば、不具合ランプは粉々のガラスがどこからかこぼれてたんですよね。おかげで、プロジェクタ本体のユニット収納部へもガラス粉が落ちてます。ブロアで吹かす訳にも行きませんので根気よく取り除きました(T_T)
でも、発行管の折れの症状なのに何でガラス粉が落ちてくるんでしょ??UHMランプの事を詳しくは知りませんが、なにがしかのガスが封入されていると思いますので、内部の破損片が外部に出てくるのは理解できないナ
今回の内容は、大人の事情で内密にしなければヤバイ事を掲載したかもしれないと、少しビビリながらUPボタンを押してます!
関係各位様ごめんなさい。ケンカ売っている訳ではありません。ご指示があれば削除します(T_T)
■
登録2009/06/24 10:14:18 更新2009/06/24 10:14:18
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プロジェクタの光源ランプユニットは初期不良だったのか否かと言う内容です。
不具合発見後、メーカ送りを行って約20日程経過してますが今のところ連絡ありません。なんででしょ??
こうも連絡が無いと、やはり初期不良だったのか!?とにわかに思いこんでしまいます。
原因はともかく、使えない状態ではお客様は困りますので、とりあえずは自腹でランプを購入しセットしました。本体のステータスが表示させ気になるフィルタの状態ですが…
フィルター残量100%でした。
この機種のエアーフィルタはARF(オートローリングフィルター)と言って、自動的に汚れた面を巻き取り新しい面がセットされます。トイレに設置してあるロールタオルみたいな感じです。綺麗な箇所が無くなったらフィルタユニットの交換となります。設置環境により異なりますが、最大で約6000時間が使用目安です。
そのフィルタ残量が100%だと自己診断し表示されています。
「残量100%=ランプONが少ない」とは言えませんが、少なくともランプが切れるほどの点灯使用はされていないと推測して良いでしょう。
メーカへ送り、実際、ランプ切れを起こしたユニットのアワーを連絡するようお願いしてますので、その結果でお客様の消し忘れかどうかの確実な判断をしますが、現時点で消し忘れの可能性は低いと思われます。
新品のランプ交換の直前です。
そう言えば、不具合ランプは粉々のガラスがどこからかこぼれてたんですよね。おかげで、プロジェクタ本体のユニット収納部へもガラス粉が落ちてます。ブロアで吹かす訳にも行きませんので根気よく取り除きました(T_T)
でも、発行管の折れの症状なのに何でガラス粉が落ちてくるんでしょ??UHMランプの事を詳しくは知りませんが、なにがしかのガスが封入されていると思いますので、内部の破損片が外部に出てくるのは理解できないナ