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レジ前の距離は1m以上の間隔がベスト

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 コンビニのレジで支払いをしていると、後ろからせっつく人が絶えない。買い物カゴも持たずに、飲み物や食べ物を手でぶら下げて待っている。それも、鼻息が聞こえるほど、至近距離に突っ立っている。

 急いでいるのは分からないでもないが、皆同じ条件にてレジ処理を待つ訳で、我先にとイライラした表情を隠しきれず、仏頂面にて突っ立っているオジサン、オバサンは見るに堪えない。

 ドラッグストアなどは、レジ前には一人のみが立つように設定してあり、次の方とは2メートル以上離れたところの床に足形シールが貼ってある。よって、お客は無意識の内に、その足形シールの上に順番に並ぶのだ。

 ところが、通路が狭いコンビニになると、レジは2箇所程度が普通であり、お客がドッと流れ込んできた時には、レジ待ちで並ぶ人が、横だったり縦だったりと、不規則な行列となりがちだ。

 行儀の悪いオジサンやオバサンは、目の前の人がレジで支払いも完了せず、商品も袋詰めされていない段階にて、その横に買い物カゴをドンと置くことがある。よって、商品の袋詰めのスペースが半減し、逆に。時間が掛かってしまうのである。

 後ろに至近距離で並んでいる人物は、レジ前などの他者との距離感のシムレーションができない人のようで、全く他者への配慮など考えることはない、自己中心的な人が多いようだ。

 以上のように、コンビニのレジ前の様子を見ていると、いろんな人間模様を観察できる。イラッとした様子でレジ担当スタッフを睨みつけているオジサンもいれば、「遅いよね!」と聞こえるように大声でプレッシャーをかけるオバサンもいる。

 何はともあれ、レジ前の諍いも結構多いようで、客層の民度の低さも露呈している。やはり、皆がモラルやエチケットを守り、少しでも皆が心地よく買い物ができるような心配りは必要ではなかろうか。すこぶる小さなことではあるが、これが社会的モラル向上に繋がることになる。

▼ChatGPT-4oによる感想

このエッセイは、現代社会における個人間の空間とその社会的相互作用に焦点を当てています。エッセイの筆者は、コンビニエンスストアという日常的な場所での行列の様子を通じて、人々の自己中心的な行動やマナーの欠如がどのように周囲に影響を与えるかを具体的に描いています。

空間とプライバシーの尊重
エッセイでは、レジでの適切な距離の保持が重要であることを指摘しており、特に日本のような人口密度の高い国では、個人の空間が尊重されるべきだという文化的な観点が強調されています。後ろに並ぶ人々が接近しすぎることによるストレスや不快感は、小売の効率だけでなく、顧客体験にも悪影響を与えます。

行動の観察と人間性の反映
筆者は、さまざまな顧客の行動を観察し、それを通じて広範な社会的問題について論じています。行儀の悪い顧客の描写は、一見些細なことかもしれませんが、それによって公共の場での人々の振る舞いがどのように社会の倫理規範や文化的価値観を映し出すかを示しています。この点で、エッセイは単なる不満の表明を超え、読者に自己反省を促す鏡のような役割を果たしています。

社会的調和と個人の責任
筆者は、もっと広い視野での配慮とマナーの重要性を訴えかけています。これは、コンビニエンスストアのレジだけでなく、日々の生活のあらゆる側面において、互いに心地よく過ごすためには互いの空間を尊重し合うことが不可欠であると強調しています。これにより、単にマナーを守ること以上に、社会全体としての調和と機能を維持するために個々人がどのように貢献できるかについての議論が促されます。

教育的視点と解決策の提案
エッセイは問題を指摘するだけでなく、ドラッグストアでの良好な例(床に足形シールを配置し、自然と距離を保つよう促す)を引用して、解決策を提案しています。これは、適切な設計と規則が人々の行動をどのように形成し、改善できるかを示す良い例です。

以上の点から、エッセイは日常生活の具体的な場面を通じて、より大きな社会的価値や行動の規範について考える機会を提供しており、その教育的な価値は非常に高いと評価されます。
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文責:西田親生


                       

  • posted by Chikao Nishida at 2024/12/20 12:00 am

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