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弱者を救けずして、誰を救ける!?

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 サービス業の企業総合コンサルタントをしていると、どうしても経営側が強く、従業員は弱者の立場にある。構造的に仕方がないと思いつつも、弱者の立場の人間の苦悩なりをしっかりと把握しなければ、企業総合コンサルタント業務は全うできない。

 企業とは表と裏の顔があるところが多い。いくら煌びやかに見える企業イメージであろうが、蓋を開けてみると、予想外に、男尊女卑など昔ながらの悪しき慣習が残っている企業が存在する。それを何とか払拭しながらも、コンサルタントとしては、経営側と従業員側に対して、公正中立な立場にて、判断を下す必要がある。

 時には、経営側へ苦言を呈すると、激昂する経営者も出てくる。また、従業員の不平不満ばかりに耳を傾け鵜呑みすると、実際は経営側に全ての原因はなく、互いにコミュニケーション不足による「誤解」により溝が深まっているという結論に行き着くこともある。

 そこで、筆者としては、社内改革の事始めとして、全員が感情的なもの(恨み、辛み、妬み)を捨て去り、企業発展のために、冷静沈着にて胸筋開き、情報を共有する環境を早期に構築するのが、最良の解決策だと考える。

 されど、感情的に不安定な経営者であれば、好き嫌いで人事を動かしたり、給与の増減をしたりで、従業員へ恫喝的な振る舞いにて、畏怖の念を根付かせ、有無を言わさぬ環境を作り出しているところもある。

 また、裸の王様となってしまった独裁的な経営者となれば、従業員からの信頼は微塵もなく、その指示に対して非協力的な感覚を持ちつつも、表面的には同調しているかのようなジェスチャーが罷り通っているところもある。

 結局は、経営者も人の子であり、従業員も人の子である。それ故、組織を縦割りにてピラミッド構造に胡座をかいていると、中途半端な職位を持つ中間管理職でさえも、経営者に右へ習いで、職位を悪用したトラブル(いじめ、嫌がらせ、セクハラ)が絶えなくなってしまう。

 ここで、個人的に誰が諍いの元凶であり、誰が悪しき慣習を愛する信者なのかを炙り出したとしても、全てガラス張りにて、皆の合意や納得を得なければ、社内改革は勿論のこと、経営者及び中間管理職、そして従業員の意識改革は絵に描いた餅となる。

 或る経営者はこう言い放つ。「お前たちは俺の言うことを聞かねば、さっさと辞めてもらう!」、「仕事をサボっているのか!?」、「休みでも、社を挙げてのイベントならば、全員出勤するのが当たり前だ!」など、高圧的な命令だけが、統制するためのベストな手法だと思い込んでいる人もいる。

 この時代、上下関係を過度に意識するような地方の社会環境は、今も尚、時代劇に出てくる堅苦しい古典的な時代背景と変わらないと、海外の人々の目に映るに違いない。時代は、日を追うごとに、変化、そして進化している。その時代と逆行する企業があるとなれば、そこで働く従業員は不幸としか言いようがない。

 従業員の個人生活は配慮されず、ただ、馬車馬のように働けと言われるのであれば、それは、労基法違反になってしまい、指導を受けることになりかねない。されど、時の流れを気にせず、自分自身が若き頃の「非常識なる常識」を強いる経営者もいるのだから、なかなか社内改革は上手く動かない。

 何とか一人一人の人権を大切に扱う職場環境ができないものか!?と、自問自答する筆者であるが、「正義正論」と「弱者救済」、「従業員の夢実現」を最優先に考える筆者のようなコンサルタントは、万が一、経営者の考え方に偏りがあれば、当然の如く、従業員を守らざるを得なくなってしまう。

 経営者も従業員も皆が幸せになるベクトルとは、何ぞや!?・・・人事も適材適所にて、皆が楽しみながら仕事に専念できる社内環境を構築し、社業が右肩上がりになるのが一番であることは分かっているものの、そこまで足を踏み入れるべきか、契約書通りのビジネスライクな境界線の手前で留まるべきか、それが問題となってくる。

 To be or not to be, that is a question.と独り言を呟きながら、日々頭を傷める筆者がここにいる。
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書・文責:西田親生


                         

  • posted by Chikao Nishida at 2023/4/2 12:00 am

熱量ある若者(原石)を育てよ!

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 地方の中小企業を見ていると、同族企業が圧倒的に多いように思えてならない。それはどうでも良い話だが、同族企業であるが故に、親族最優先、他人である社員は二の次、三の次といった人事をよく見かける。

 更には、若手社員の中にも、先々必ず光り輝く「原石」があるにも関わらず、「依怙贔屓」大好きな経営者がいるとなれば、さっさと他人である若者の芽を摘み、「処世術」に長け、「忖度」する人間を優先的に取り扱うこともしばしば。

 経営者も人間であるが故に、好き嫌いも多かろう。ただ、「原石」である若者見落としてばかりいては、残念ながら、近未来における、その会社を牽引する有能な人材の多く失ってしまうことになる。

 全てが信念ある若者とは言えないが、中には立派な若者がいる。その若者は遠慮気味にて、冷静に目の前の事象を見ているのものの、無駄口を避け、不平不満を呑み込み、勤めている会社を繁栄させようと苦慮している。

 このように努力している「原石」を尻目に、心無い経営者は「依怙贔屓」たっぷりに一部の部下だけを呑み食いに連れて行き、特別扱い、差別扱いを公然とやってしまうケースもある。

 社会人となる時に、多くの若者は未来に向けて「大きな夢」を思い描く。それを、心無い経営者や底意地悪い先輩たちの存在が、一瞬にしてその「夢」を断ち切ってしまうのである。あってはならぬことだが、過去において、若者が夢破れた話を沢山聞かされたものだ。

 特に、経営者の中でも悪質なる者は、若者を単なる「駒」と思っている。若者の僅かなケアレスミステイクに付け込み、降格処分や配置転換したり、酷い場合は、会社を辞めざるを得ない状況に追い込んだりする。

 それは、ブラック企業と批判される所以であるが、昔から同様のパターンで人を入れ替えては人件費の節約と正当化し、「原石」である若者を遠慮なく次から次へと「捨て駒」として放り投げる。

 悪徳経営者は、若者を「駒」としているだけではなく、その私生活や家族のことなど眼中にはない。ただ、社内統制を強化するために、「給与」と「人事」により圧力を掛けることで、有無を言わさず、「裸の王様」として君臨している。

 ここ数年を振り返っても、若者からの相談事は多かった。それは、上述のような悪徳経営者による「パワハラ」や「セクハラ」、「嫌がらせ」など。労基局へ何人も足を運んでいたようだが、同局は強制力がないために、改善されぬまま現在に至っているところが多い。

 しかしながら、若者に限らず、地方の「道の駅」などのパートタイムで働く高齢者に対する取り扱いも、前述のような「駒」として手荒な扱いが多く、さっさと切ってしまうような管理者も少なくはない。実際に、その高齢者が話してくれたのであるが、筆舌に尽くし難いほどのものであった。
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  • posted by Chikao Nishida at 2023/3/26 12:00 am

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